Preguntas Frecuentes
Neogen-Voip
PREGUNTAS
- ¿Qué es Neogen-Voip?
- ¿Qué es la telefonía IP?
- ¿Qué es la tecnología Tel-to-Sip de Neogen?
- ¿Qué es una línea de Voz IP?
- ¿Cómo es la calidad de la llamada?
- ¿A qué números puedo llamar?
- ¿Puedo llamar a cualquier número telefónico, aún que no se trate de un cliente de Neogen?
- ¿Quién me puede llamar?
- ¿Puedo recibir llamadas de cualquier usuario, aún que no sea de Neogen?
- ¿Qué son los servicios avanzados de Neogen?
- ¿Puedo utilizar el fax con Neogen-Voipt?
- ¿Qué ancho de banda mínimo necesito para poder usar Neogen-Voipt?
- ¿Puedo usar cualquier proveedor de banda ancha con Neogen-Voip?
- ¿Necesito algún tipo de software para llamar con Neogen-Voipt?
- ¿Tengo que encender el ordenador para poder llamar?
- ¿Qué necesito para poder llamar y recibir llamadas?
- ¿Necesito comprar teléfonos o auriculares extra?
- ¿Dónde puedo conectar el adaptador de Neogen-Voip?
Calidad de llamada
- ¿Cómo es la calidad de la llamada?
- ¿Puedo navegar por Internet y hablar simultáneamente?
- ¿Puedo enviar correos electrónicos mientras hablo por miVoz.net?
- ¿Puedo usar software tipo Peer 2 Peer (tipo e-mule, kazaa, ..) mientras hablo?
- ¿Es posible qué durante la llamada la conversación se interrumpa o se distorsione?
- ¿Puedo hacer que las llamadas se inicien más rápidamente?
¿Cuanto cuesta Neogen-voip?
- ¿Cuánto cuesta Neogen-Voip?
- ¿Puedo tener una segunda línea de teléfono con Neogen-voip?
- ¿Cómo pago a Neogen?
- ¿Cuánto cuesta que alguien me llame a mi número Neogen-voip?
- ¿Estoy comprometido al servicio por un determinado tiempo?
Movilidad
- ¿Dónde puedo conectar el adaptador de Neogen-voip?
- ¿Puedo llevarme el adaptador de Neoegen-voip de viaje?
- ¿Qué es la elección del prefijo geográfico?
- ¿Puedo elegir el prefijo geográfico que quiera?
- ¿Si estoy en otro país del mundo cuanto me cuesta llamar?
- ¿Si me llaman y estoy en otro país del mundo cuanto cuesta que alguien me llame?
- ¿Desde donde puedo llamar?
- ¿Puedo elegir el prefijo internacional del paíes que quiera?
Usando la línea
- ¿La Telefonía IP realmente funciona como cualquier línea normal?
- ¿Qué tipo de teléfono debo usar con el servicio?
- ¿Puedo usar un teléfono inalámbrico?
- ¿Puedo ver el número de la persona que me llama en el teléfono?
- ¿Qué pasa si la electricidad se corta?
- ¿Qué pasa si pierdo el adaptador o si me lo roban?
- ¿Puedo pedir un número concreto o cambiar mi número?
- ¿Cómo entro en mi cuenta?
- ¿Qué hago si pierdo mis detalles de usuario?
- ¿Puedo hacer que las llamadas se inicien más rápidamente?
Servicios avanzados. Panel de control web
- ¿Qué es el filtrado de llamadas?
- ¿Qué es el bloqueo de destinos?
- ¿Qué son los números cortos?
- ¿Cómo entro en mi cuenta?
- ¿Qué es el e-buzón de voz?
- ¿Puedo cambiar la dirección en la que recibo mis mensajes?
- ¿Qué es el servicio multiconferencia?
- ¿Quién paga las llamadas con el servicio multiconferencia?
- ¿Qué es el desvío programado?
- ¿Puedo desviar las llamadas a un móvil?
- ¿Quién paga el desvío de llamadas?
- ¿Los desvíos programados funcionan cuando no hay corriente eléctrica?
- ¿Qué es la transferencia de llamadas?
- ¿Puedo transferir una llamada a un móvil?
Webcommunicator
- ¿Como se inicia el Webcommunicator?
- ¿Que puedo hacer con el Webcommunicator?
- ¿Que es el Webcommunicator?
Neogen-voip Móvil
- ¿Puedo utilizar cualquier operador de Móvil?
- ¿Cuantas facturas tendré? ¿A quién pago las llamadas?
- ¿Puedo conectarme a cualquier red WIFI?
RESPUESTAS
Neogen-Voip es el servicio de telefonía IP que Neogen pone a tu alcance.
Neogen te permite llamar desde Internet a la red tradicional de telefonía, permitiéndote llamar y recibir llamadas como si de una línea convencional de teléfono se tratara.
Además con Neogen-Voip podrás beneficiarte de toda la amplia gama de servicios avanzados que Neogen te ofrece, sin olvidar un importante ahorro en costes.
Es el servicio telefónico que toma como base la tecnología de VoIP (voz sobre IP), la cual posibilita la conversión de la voz en paquetes de datos bajo protocolo de Internet para que pueda ser transmitida a través de una red de datos privada o pública como Internet.
¿Qué es la tecnología Tel-to-SIP de Neogen?
Gracias a la tecnología Tel-to-SIP de Neogen podrás recibir las llamadas de la red tradicional de telefonía a tu línea de voz IP.
Podrás recibir llamadas de cualquier operador, ya sea de telefonía fija o móvil, nacionales o internacionales, sin ningún tipo de límite, como si de una llamada convencional se tratara.
Se llama Voz IP al hecho de cursar llamadas utilizando el sistema de comunicaciones de Internet (IP).
¿Cómo es la calidad de la llamada?
La calidad de la llamadas de una línea de voz IP es perfectamente equiparable a la de una llamada analógica convencional, siempre que la conexión de banda ancha disponga del ancho de banda necesario.
Puedes llamar a cualquier número de teléfono:
- A cualquier persona en España, móvil o fijo.
- Al resto del mundo.
- A todos los números especiales (7xx, 800, 900, 901, 902, 904)
- A otros clientes de Neogen (gratis!)
¿Puedo llamar a cualquier número telefónico, aún que no se trate de un cliente de Neogen?
Sí, puedes llamar a cualquier número de teléfono de cualquier operador de telefonía (Telefónica, Movistar, Vodafone, Tele2, Jazztel, Ya.com, etc.)
Todo el mundo. Neogen-Voip funciona exactamente igual que una línea de teléfono convencional, podrás recibir llamadas de cualquier operador de telefonía, ya sea fijo o móvil, nacional o internacional.
Si no puedes recibir llamadas de alguien, será que aún no te has añadido tu número geográfico.
¡¿A QUE ESPERAS?!Es muy fácil, solo tienes que entrar en tu área de clientes, y pedir uno en la opción “Numeración adicional”.
¿Puedo recibir llamadas de cualquier usuario, aún que no sea de Neogen?
Sí, puedes recibir llamadas de cualquier usuario, aún que éste no sea abonado de Neogen.
¿Qué son los servicios avanzados de Neogen-Voip?
Neogen a través de Neogen-Voip te ofrece la posibilidad de combinar todas las ventajas de la telefonía IP con la facilidad de uso de la Web.
Con Neogen-Voip tendrás acceso a una página personal desde la cual gestionarás tu teléfono podrás:
…Programar desvíos, filtrar tus llamadas, hacer multiconferencias, programar números abreviados, realizar llamadas con el webcommunicator, etc…
…Además dispondrás de un buzón de voz integrado en tu cuenta de e-mail.
¿Puedo utilizar el fax con Neogen-Voip?
No, actualmente Neogen VoIP no soporta servicio de FAX.
¿Qué ancho de banda mínimo necesito para poder usar Neogen-Voip?
Cualquier ADSL estándar es suficiente para poder usar Neogen-Voip. Con un ADSL estándar dispones de 1mbps de descarga (máximo flujo de datos que puedes recibir) y 300 kbps de subida (máximo flujo de archivos que puedes enviar).
Cada llamada del Webcommunicator ocupa un ancho de banda de subida y de bajada de 100 kbps. Si utilizas otro sofphotne puedes ir a 70Kbps, mientras que llamando desde un adaptador o teléfono IP solo ocupa unos 26 kbps.
¿Puedo usar cualquier proveedor de banda ancha con Neogen-Voip?
Sí, no importa quien sea tu proveedor de banda ancha. La plataforma de Neogen está conectada con casi todos los operadores de Internet, lo que garantiza el correcto funcionamiento de Neogen-Voip con independencia de qué proveedor de Internet utilices.
Además, puedes utilizar cualquier tipo de conexión de banda ancha con cualquier tecnología, ya sea ADSL o Cable, e incluso funciona con otras tecnologías como Wifi, satélite o LMDS.
¿Necesito algún tipo de software para llamar con Neogen-Voip?
Neogen pone a tú disposición y de forma gratuíta un completo softphone multimedia accesible desde tú área de cliente, para que puedas llamar y recibir llamadas desde el mismo momento en que te des de alta.
No obstante, si lo deseas, también puedes utilizar cualquier de los equipos compatibles con Neogen-Voip para maximizar la calidad de voz, además de poder utilizar el servicio, incluso cuando tengas el PC apagado.
¿Tengo que encender el ordenador para poder llamar?
DEPENDE:
Si solo utilizas el webcommunicator SI necesitas tener el PC encendido.
En cambio si utilizar un adaptador o teléfono IP no necesitas tener el ordenador encendido para poder llamar ni recibir llamadas. TÚ ELIGES!
¿Qué necesito para poder llamar y recibir llamadas?
Si quieres utilizar el webcommunicator solo necesitas un ordenador con tarjeta de sonido, micrófono y una conexión de banda ancha estándar.
Si quieres utilizar un adapatador Voip, o un teléfono IP, conectado a tu red de internet. Entra en la tienda on-line para ver los adaptadores o teléfonos IP.
¿Necesito comprar teléfonos o auriculares extra?
Si, siempre y cuando utilices el Webcommunicator. En caso que utilices un adaptador, o un teléfono IP no te hará falta nada más.
¿Dónde puedo conectar el adaptador de Neogen-Voip?
Puedes conectar el adaptador de Neogen-Voip donde quieras, en cualquier rincón del mundo, tan solo necesitas de una conexión de banda ancha con la calidad suficiente.
CALIDAD DE LLAMADA
¿Cómo es la calidad de la llamada?
La calidad de la llamadas de una línea de voz IP es perfectamente equiparable a la de una llamada analógica convencional, siempre que la conexión de banda ancha disponga del ancho de banda necesario.
¿Puedo navegar por Internet y hablar simultáneamente?
Sí, puedes navegar por Internet y hablar simultáneamente. Pero tienes que tener en cuenta que puedes experimentar algunos problemas. Cuando navegas por Internet y hablas simultáneamente, las dos aplicaciones están utilizando tu ancho de banda ancha disponible, lo que puede provocar pequeñas distorsiones en la conversación. Aunque es posible, te recomendamos que no uses Internet y hables simultáneamente.
La calidad de la llamadas de una línea de voz IP es perfectamente equiparable a la de una llamada analógica convencional, siempre que la conexión de banda ancha disponga del ancho de banda necesario.
¿Puedo enviar correos electrónicos mientras hablo por Neogen-Voip?
Sí, puedes enviar correos electrónicos y hablar simultáneamente. Pero cuando envías correos electrónicos y hablas simultáneamente, las dos aplicaciones están utilizando tu ancho de banda ancha disponible, lo que puede provocar distorsiones en la conversación. Aunque es posible, te recomendamos que no uses Internet y hables simultáneamente. Ten en cuenta que por defecto, los programas para enviar y recibir correos chequean de forma automáticamente si dispones de nuevos correos, afectando así a la calidad de las conversaciones.
¿Puedo usar software tipo Peer 2 Peer (tipo e-mule, kazaa, ..) mientras hablo?
Sí, puedes usar software tipo kazaa o e-mule mientras hablas por Neogen-voip. Pero tienes que tener en cuenta que este tipo de aplicaciones por defecto usan la totalidad de tu banda ancha para la transmisión de archivos, pudiendo ocasionar fallos en la calidad de tus llamadas. Si quieres usar este tipo de software mientras hablas por Neoge-Voip, te aconsejamos limites el acceso de estas aplicaciones a tu banda ancha. En cualquier caso, Neogen te recomienda no usar este tipo de software cuando hables por teléfono.
¿Es posible qué durante la llamada la conversación se interrumpa o se distorsione?
Esto solo puede pasar cuando estás hablando y utilizando otras aplicaciones de tu PC que accedan a Internet al mismo tiempo. Estas aplicaciones compiten unas con otras disminuyendo la disponibilidad de banda ancha para tus llamada, teniendo así un impacto negativo en la calidad de tus llamadas a través de banda ancha. Cuanto mayor sea la amplitud de banda, menos probable es que esto suceda. Ten en cuenta que según la configuración que tengas en tu ordenador, éste se conecta de forma automática a Internet para descargar actualizaciones de software o consultar si dispones de nuevos correos electrónicos, afectando así a tus comunicaciones de voz, sin que te des ni cuenta. Aconsejamos que no uses tu PC para bajar o subir archivos grandes mientras llamas con Neogen-voip.
Si deseas esperar menos cuando acabes de marcar el número de teléfono con el que deseas hablar, solo tienes que pulsar la tecla # de tu teléfono inmediatamente después del número.
¿CUANTO CUESTA NEOGEN-VOIP?
¿Cuánto cuesta Neogen-voip?
Al ser un servicio de prepago, usted solo paga por las llamadas. No paga cuotas mensuales a no ser que tenga contratado algún número geográfico.
¿Puedo tener una segunda línea de teléfono con Neogen-voip?
Si, podrás tener tantas linias adicionales como lo desees.
¿Cómo pago a Neogen?
Mediante la tienda on-line de Neogen, disponible a través de la web http://www.neogen.es/catalog
¿Cuánto cuesta que alguien me llame a mi número Neogen-voip?
Lo mismo que si llamaras a otra línea analógica. Tan solo tienes que tener en cuenta el prefijo geográfico elegido, ya que éste marcará la ubicación de la línea de Voz IP.
No, en cualquier momento puedes darte de baja del servicio.
El único servicio en el que se adquiere un periodo mínimo de contratación es en la numeración internacional, en la cuál estarás obligado a permanecer almenos 30 días con el servicio.
MOVILIDAD
Puedes conectar el adaptador de Neogen-voip donde quieras, en cualquier rincón del mundo, tan solo necesitas de una conexión de banda ancha. Por ejemplo, puedes conectar el adaptador en tu oficina de Chile y llamar a España como si de una llamada local se tratara.
Sí, puedes llevártelo de viaje y seguir llamando y recibiendo llamadas como si estuvieras en España. Las personas que te llamen te podrán localizar al número que te haya asignado Neogen, independientemente de donde tengas conectado el equipo.
¿Qué es la elección del prefijo geográfico?
Cuando te das de alta, y una vez entres en tú área de cliente, podrás elegir un prefijo geográfico al cual quieres que se vincule tu línea de Voz IP. A efectos de facturación, tu línea quedará asociada al prefijo geográfico que nos hayas indicado. Para más información consulta sobre la funcionalidad Tel-to-Sip de Neogen.
¿Puedo elegir el prefijo geográfico que quiera?
Sí, puedes elegir el prefijo geográfico que más te convenga, según tus necesidades, incluso si éste no coincide con la ubicación física de la línea. Por ejemplo, puedes conectar el adaptador de Neogen-voip en Madrid con prefijo de Barcelona. Cuando alguien de Barcelona te llame a tu número Neogen-voip, gracias a nuestro servicio Tel-to-Sip solo pagará el coste de una llamada local.
¿Si estoy en otro país del mundo cuanto me cuesta llamar?
Tus llamadas siempre te costarán lo mismo, independientemente de donde te encuentres. A efectos de facturación tu teléfono no se mueve de sitio. Por ejemplo, puedes tener en tu oficina de Berlín un teléfono con número de Madrid, por lo tanto todas las llamadas que hagas desde Berlín a cualquier número de teléfono de Madrid, se te facturaran como si de una llamada local se tratara.
¿Si me llaman y estoy en otro país del mundo cuanto cuesta que alguien me llame?
Lo mismo que si estuvieras en España. Por ejemplo, si tienes tu oficina en Londres y has escogido un número de Madrid, cuando alguien de Madrid te llame a tu número Neogen-voip, gracias a nuestro servicio Tel-to-Sip solo pagará el coste de una llamada local. Quien te llame no necesitará ningún prefijo internacional: tu número siempre es el mismo, estés dónde estés.
¿Desde donde puedo llamar?
Podrás hablar desde cualquier PC con Internet Explorer instalado y una conexión de internet, estés donde estés del mundo!. Pero no solo eso, si te llevas tu adaptador o teléfono IP y los conectas a un router o una LAN también podrás hablar con ellos. .
¿Puedo elegir el prefijo internacional del paíes que quiera?
No, de momento solo ofrecemos prefijos internacionales en mas de 50 países, pero no están todos.
USANDO LA LINEA
¿La Telefonía IP realmente funciona como cualquier línea normal?
Sí, sólo conecta tu teléfono como siempre sin necesidad de auriculares ni de software adicional. Una vez conectado el adaptador podrás utilizar el teléfono como siempre.
¿Qué tipo de teléfono debo usar con el servicio?
Si tienes un adaptador telefónico tipo ATA, puedes usar cualquier teléfono analógico de los de toda la vida. Además, desde la tienda on-line de Neogen podrás comprar un PAP2 (ATA).
Si quieres utilizar teléfonos IP, entra en la tienda on-line y revisa cuales tenemos ahora…cada vez tenemos más.
¿Puedo usar un teléfono inalámbrico?
Sí, también puedes usar un teléfono inalámbrico estándar.
¿Puedo ver el número de la persona que me llama en el teléfono?
Si, cuando el terminal telefónico que conectes dispone de esta función.
¿Qué pasa si la electricidad se corta?
Sin electricidad, tu ordenador, el router y el adaptador de Voip no funcionará. Cuando vuelva la electricidad, tu pc y el adaptador volverá a funcionar automáticamente. Si lo deseas, podrás programar tu línea Neogen-voip para que, en caso de corte de corriente, todas tus llamadas sean desviadas a tu buzón de voz o a los números que desees.
¿Qué pasa si pierdo el adaptador o si me lo roban?
No pasa nada. Entra en tu panel de Neoegen-voip y desactiva todas las llamadas, de esta forma evitaras que otros hagan un uso indebido de tu teléfono. Si lo prefieres también puedes llamarnos al 902 88 62 61 y nosotros desactivaremos tu equipo.
¿Puedo pedir un número concreto o cambiar mi número?
Lamentablemente, esta función no está disponible en este momento.
¿Cómo entro en mi cuenta?
Puedes acceder a ella en la dirección: http://neogen.serversip.com. En la documentación que recibiste por email, encontrarás el login y password que necesitas para acceder a tu cuenta.
¿Qué hago si pierdo mis detalles de usuario?
Tendrás que ponerte en contacto con nosotros si pierdes tus datos de usuario. Llámanos al 902 88 62 61 o envíanos un mail a info@neogen.es, y te facilitaremos tus datos de usuario.
¿Puedo hacer que las llamadas se inicien más rápidamente?
Si deseas esperar menos cuando acabes de marcar el número de teléfono con el que deseas hablar, solo tienes que pulsar la tecla # de tu teléfono inmediatamente después del número.
SERVICIOS AVANZADOS. PANEL DE CONTROL
¿Qué es el filtrado de llamadas?
El filtrado de llamadas te permite seleccionar que llamadas quieres recibir, y que llamadas quieres desviar directamente al buzón de voz. A través de tu panel personal de Neogen-voip podrás activar el servicio de dos formas distintas. Puedes seleccionar qué números de teléfono quieres desviar al buzón, de forma que cuando te llamen serán desviados directamente al buzón, sin que tu teléfono llegue a sonar. O bien, puedes seleccionar para qué números estás disponible, de tal modo que solo sus llamadas sonarán en tu teléfono, todas las demás serán desviadas al buzón de voz.
¿Qué es el bloqueo de destinos?
Con el bloqueo de destinos podrás evitar que cualquiera utilice tu línea Neogen-voip para realizar llamadas a destinos no autorizados, evitando costes innecesarios. A través de la Web podrás seleccionar los diferentes grupos que quieras bloquear; todas las llamadas, a números fijos de España, a números móviles de España, a números internacionales o a números especiales tipo 800, 900, etc. Puedes seleccionar uno o varios destinos a bloquear.
Utiliza los números cortos de cuatro dígitos para llamar a tus destinos habituales. A través de tu panel personal de Neogen-voip podrás asignar a tus números habituales una numeración abreviada de cuatro dígitos para tu mayor facilidad.
Puedes acceder a ella en la dirección: http://neogen.serversip.com. En la documentación que recibiste por email, encontrarás el login y password que necesitas para acceder a tu cuenta.
El servicio e-buzón de voz es un servicio de contestador automático virtual. Cada vez que alguien te deje un mensaje en el buzón, recibirás un e-mail con un fichero adjunto con el mensaje. Gracias a ello, podrás escuchar el mensaje tantas veces como quieras, podrás escucharlo en cualquier lugar y a cualquier hora, e incluso podrás reenviar el e-mail con el mensaje a quien tu quieras.
¿Puedo cambiar la dirección en la que recibo mis mensajes?
Sí, en tu panel personal puedes cambiar la dirección de correo electrónico a la que quieras recibir los mensajes de tu buzón de voz.
¿Qué es el servicio multiconferencia?
El servicio multiconferencia de Neogen-voip te permite hablar hasta con cinco personas de forma simultánea, de forma muy sencilla y sin necesidad de invertir en costosos aparatos. Con la función mute podrás administrar las reuniones con facilidad a través de tu página personal de Neoegen-voip. Además podrás almacenar hasta cinco salas de conferencias distintas para tu comodidad.
¿Quién paga las llamadas con el servicio multiconferencia?
Las llamadas a cada uno de los participantes en la conferencia serán tratadas como llamadas realizadas por el abonado del servicio y serán tarificadas según la tarifa de Neogen. Si realizas multiconferencias con otros abonados de Neoegen te saldran gratis.
No siempre puedes estar en la oficina. Cuando no puedas estar en la oficina para responder el teléfono, el desvío programado de llamadas desviará tus llamadas hasta a cinco números de teléfono diferentes, ya sea de forma secuencial o todos a la vez. Es otro servicio gratuito de Neogen-voip que puedes gestionar desde la Web de forma muy sencilla.
¿Puedo desviar las llamadas a un móvil?
Sí, también puedes desviar las llamadas a un móviles.
¿Quién paga el desvío de llamadas?
Los desvíos de llamadas a otros usuarios de Neogen son totalmente gratuitos. Sin embargo, ten en cuenta que un desvío a una línea telefónica de otro operador se tratará como una llamada saliente, por lo se tarificará según las tarifas de Neogen.
¿Los desvíos programados funcionan cuando no hay corriente eléctrica?
Sí, todos los desvíos programados seguirán activos. Gracias a ello nunca perderás una llamada.
¿Qué es la transferencia de llamadas?
El servicio transferencia de llamadas de Neogen-voip te permite pasar una llamada a otro teléfono. Pulsando la tecla R de tu terminal telefónico seguido del número de teléfono al que quieres transferir la llamada, ésta pasará automáticamente al número deseado.
¿Puedo transferir una llamada a un móvil?
Sí, también puedes transferir una llamada a un móvil.
WEBCOMMUNICADOR
¿Como se inicia el Webcommunicator?
Para utilizar el Webcommunicator deberás ir a tu área de clientes, entrar en la pestaña de Communicator, e instalando siguiendo los sencillos pasos que te indica la web.
Si por algún motivo no se incia puede ser por varias razones:
1)-No estás usando IE Explorer. Solo funciona con este navegador de internet. Si no lo tienes instalado, ves a este página e instálalo: link
2)-No tienes instalados los ActiveX necesarios. En ese caso deberás instalar los controles ActiveX que te pedirá el Webcommunicator. Cada vez que entres en la pestaña del Webcommunicator y no lo tengas instalado, automáticamente se te pedirá si quieres instalarlo.
3)-Tienes bloqueados los elementos emergentes. En ese caso deberás permitir los pop-ups que vengan de la web de Neogen (neogen.serversip.com)
Para hacerlo deberás hacer lo siguiente:
- Herramientas->Bloqueador de elementos emergentes->Configurar bloqueador de elementos emergentes-> agregar sitio web, aquí deberas escribir esto: “neogen.serversip.com” (sin comillas), entonces le dás a agregar y listos! ya tienes los pop-ups del Webcommunicator permitidos
¿Que puedo hacer con el Webcommunicator?
Con el Webcommunicator podrás realizar y recibir tanto llamadas de voz y de video, cómo chatear con tus contactos de Neogen, o incluso los de tu cuenta de Hotmail.
Además, también tendrás un completo historial con el detalle de las llamadas enviadas, recibidas y perdidas.
Si tienes más dudas, consulta con el manual de usuario del Webcommunicator que encontrarás en su pestaña del área de clientes.
El Webcommunicator es el 1er Softphone Multimedia basado en Web del mercado.
Con él podrás utilizar tú línea en cualquier parte donde tengas un ordenador con Internet Explorer y una conexión de internet…
NEOGEN-VOIP MOVIL
¿Puedo utilizar cualquier operador de Móvil?
Si, el terminal dual de Voip+GSM es libre, por lo que podrás poner la tarjeta SIM de cualquier operador de Móvil.
¿Cuantas facturas tendré? ¿A quién pago las llamadas?
Tendrás 2: la de tu operador de móvil y la de recargas de Neogen. Lógicamente cada una facturará las llamadas que hayas cursado con ellos; es decir, las llamadas que hayas hecho en red GSM las pagarás a tu operador móvil, y las que hayas hecho en red WIFI a Neogen.
¿Puedo conectarme a cualquier red WIFI?
Si es una red abierta si podrás conectarte y llamar via IP, si es una red privada, necesitarás el usuario y la contraseña de la red WIFI.
